Serwis internetowy działający pod adresem reblank.store prowadzony jest przez Agatę Gałę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą blank studio Agata Gała, z siedzibą: ul. Lipowa 19F, Brzezia Łąka, 55-093 Długołęka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.

NIP: 8961638624
REGON: 528423312
E-mail: reblank.store@gmail.com
Telefon: +48 725 025 855

Polityka zwrotów i reklamacji

Prawo odstąpienia od umowy - 14 dni

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas — blank studio Agata Gała, ul. Lipowa 19F, Brzezia Łąka, 55-093 Długołęka, e-mail: reblank.store@gmail.com, tel. +48 725 025 855 — o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed jego upływem.

Jak dokonać zwrotu — krok po kroku

1. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy mailowo na reblank.store@gmail.com lub listownie na adres sklepu — możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Poczekaj na potwierdzenie przyjęcia oświadczenia — otrzymasz je mailowo wraz z informacją o adresie zwrotnym.
3. Zapakuj towar w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, z metkami.
4. Odeślij towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu — koszt odesłania ponosi Kupujący.
5. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu jej stanu zwrócimy wpłacone środki (w tym koszt najtańszej dostępnej u nas wysyłki) w terminie do 14 dni, tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy — w szczególności dotyczy to śladów faktycznego noszenia wyrobów skórzanych (zapachy, zagniecenia, rozciągnięcia), które mogą prowadzić do proporcjonalnego obniżenia zwracanej kwoty.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — dotyczy to wyłącznie towarów wykonanych na indywidualne zamówienie z konkretnie wskazanego materiału z odzysku, w niestandardowym rozmiarze lub według indywidualnych wytycznych, o czym informujemy przed złożeniem takiego zamówienia. Gotowe, unikatowe egzemplarze dostępne „od ręki" w naszym asortymencie podlegają zwykłym zasadom zwrotu opisanym powyżej.

Uwaga dot. produktów z odzysku (upcycling)

Większość naszych kurtek i marynarek powstaje z materiałów pochodzących z odzysku — każdy egzemplarz jest w pewnym stopniu unikatowy. Drobne różnice w odcieniu skóry, fakturze czy śladach jej wcześniejszego użytkowania, opisane w karcie danego produktu, są cechą tego egzemplarza, a nie wadą, i nie stanowią podstawy reklamacji.

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar ma wadę niewynikającą z jego upcyklingowego charakteru, skontaktuj się z nami mailowo na reblank.store@gmail.com — opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w terminie 14 dni kalendarzowych. Towary nie są objęte gwarancją udzielaną przez nas; jeżeli producent udzielił gwarancji, jej warunki wskazane są w karcie produktu.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Mają Państwo możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej, lub podmiotów wpisanych do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK (uokik.gov.pl). W przypadku sporu transgranicznego w UE — z wykazu podmiotów publikowanego przez Komisję Europejską pod adresem consumer-redress.ec.europa.eu. Nie wyrażamy zgody na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich, co nie wyklucza podjęcia takiej decyzji w indywidualnym przypadku.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: blank studio Agata Gała, ul. Lipowa 19F, Brzezia Łąka, 55-093, e-mail: reblank.store@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
.....................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): .....................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): .....................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów): .....................................................................................................................

Numer zamówienia (jeśli dotyczy): .....................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności: .....................................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .....................................................................................................................

Data: .....................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Polityka prywatności i plików cookies

Sklep internetowy reblank.store

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego reblank.store jest Agata Gała, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą blank studio Agata Gała, ul. Lipowa 19F, Brzezia Łąka, 55-093 Długołęka, NIP: 8961638624, REGON: 528423312 („Administrator").

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail reblank.store@gmail.com, tel. +48 725 025 855, adres korespondencyjny jak wyżej.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:

• zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży (przyjęcie i obsługa zamówienia, dostawa, rozliczenia) — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy); dane przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
• obsługa reklamacji i odstąpień od umowy — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (obowiązek prawny); dane przechowywane przez czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy oraz okres przedawnienia roszczeń;
• wystawianie dokumentów księgowych i rozliczenia podatkowe — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości; dane przechowywane przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego);
• marketing bezpośredni własnych towarów i usług, w tym newsletter — wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej, dobrowolnej zgody — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO; dane przechowywane do czasu wycofania zgody;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora); dane przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń;
• obsługa korespondencji kierowanej poza formularzem zamówienia (e-mail, telefon) — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; dane przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnie okres dalszej korespondencji w danej sprawie.

3. Kategorie odbiorców danych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów:

• dostawca usług płatniczych — PayPro S.A. (Przelewy24), w celu obsługi płatności;
• operatorzy pocztowi i kurierscy — w szczególności InPost S.A. oraz podmioty świadczące usługi kurierskie wybrane przez Klienta, w celu dostarczenia przesyłki;
• dostawca usług hostingowych oraz oprogramowania do obsługi sklepu internetowego, w celu utrzymania infrastruktury technicznej Sklepu;
• biuro rachunkowe / księgowość, w celu prowadzenia rozliczeń podatkowo-księgowych;
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych opisanych w sekcji dotyczącej plików cookies — w zakresie wynikającym z udzielonej zgody;
• organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, chyba że dany dostawca usługi (np. narzędzie analityczne) posiada taki transfer wbudowany w swoją infrastrukturę — w takim przypadku transfer odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO (m.in. standardowe klauzule umowne).

4. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych, w zakresie w jakim nie stoją temu na przeszkodzie inne obowiązki prawne Administratora;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych, w zakresie w jakim dane przetwarzane są w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym wobec profilowania;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych wskazanych w pkt 1 niniejszej Polityki.

5. Podanie danych i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży — ich niepodanie uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia.

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

6. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta, w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu oraz w celach opisanych poniżej. Zapisanie plików cookies innych niż niezbędne do świadczenia usługi wymaga zgody Klienta na podstawie art. 399 i 400 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej; przetwarzanie danych zbieranych za ich pomocą odbywa się następnie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

6.1. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

• Cookies niezbędne (funkcjonalne) — konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w tym utrzymania sesji, obsługi koszyka zakupowego oraz procesu składania zamówienia. Nie wymagają zgody Klienta i nie mogą zostać wyłączone bez wpływu na działanie Sklepu.
• Cookies analityczne — wykorzystywane do zbierania zanonimizowanych lub pseudonimizowanych statystyk dotyczących sposobu korzystania ze Sklepu, w celu poprawy jego funkcjonalności. Wymagają zgody Klienta.
• Cookies marketingowe — wykorzystywane w celu wyświetlania Klientowi reklam dopasowanych do jego zainteresowań na innych stronach internetowych oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Wymagają zgody Klienta.

6.2. Zarządzanie zgodą na cookies

Przy pierwszym wejściu na stronę Sklepu Klientowi wyświetlany jest baner umożliwiający wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies inne niż niezbędne, odmowę takiej zgody lub dostosowanie swoich preferencji. Klient może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub panelu ustawień prywatności dostępnego w stopce strony.

Zablokowanie lub ograniczenie zapisywania plików cookies w ustawieniach przeglądarki może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu, w szczególności na możliwość dokonania zakupu.

7. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w związku ze zmianą obowiązujących przepisów prawa, rozwojem funkcjonalności Sklepu lub zmianą wykorzystywanych narzędzi analityczno-marketingowych. Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest każdorazowo na stronie Sklepu.

Regulamin sklepu internetowego reblank.store

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

Sklep internetowy działający pod adresem reblank.store („Sklep") prowadzony jest przez Agatę Gałę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą blank studio Agata Gała, z siedzibą: ul. Lipowa 19F, Brzezia Łąka, 55-093 Długołęka, woj. dolnośląskie, NIP: 8961638624, REGON: 528423312, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) („Sprzedawca").

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

• Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, dokonującą zakupów w Sklepie;
• Konsumencie – rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego;
• Towarze – rozumie się przez to produkt oferowany przez Sklep, w tym kurtki skórzane, marynarki i inne wyroby odzieżowe wykonane w części lub całości z materiałów pochodzących z odzysku (upcycling);
• Umowie Sprzedaży – rozumie się przez to umowę sprzedaży Towaru zawartą na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
• Usłudze Elektronicznej – rozumie się przez to usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu, w tym prowadzenie Konta oraz Newsletter;
• Koncie – rozumie się przez to zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta;
• Dniach roboczych – rozumie się przez to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres do korespondencji: ul. Lipowa 19F, Brzezia Łąka, 55-093 Długołęka.
Adres e-mail: reblank.store@gmail.com.
Numer telefonu: +48 725 025 855 (opłata jak za połączenie standardowe, zgodnie z taryfą operatora Klienta).

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu, składania zamówień oraz korzystania z Usług Elektronicznych, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies, aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 4. Usługi Elektroniczne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:

• Konto — umożliwiające Klientowi gromadzenie danych, historii zamówień oraz przyspieszenie procesu składania kolejnych zamówień;
• Formularz Zamówienia — umożliwiający złożenie Zamówienia bez konieczności zakładania Konta;
• Newsletter — jeśli Sprzedawca uruchomi taką funkcjonalność, usługa przesyłania na podany adres e-mail informacji handlowych dotyczących Sklepu, świadczona wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta odrębnej, dobrowolnej zgody.

Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Konto zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą dokonania rejestracji. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zażądać usunięcia Konta, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy — Konto zostanie usunięte niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Newsletter zawierana jest z chwilą zapisu i ulega rozwiązaniu z chwilą wypisania się, którego Klient może dokonać w każdym czasie za pomocą linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości lub poprzez zgłoszenie na adres e-mail Sprzedawcy.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Usług Elektronicznych (np. wadliwe działanie formularza lub Konta) Klient może zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym w ramach korzystania z Usług Elektronicznych.

§ 5. Zasady składania Zamówienia

Sklep umożliwia składanie zamówień poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie reblank.store, bez konieczności zakładania Konta (zakup jako gość) lub po zalogowaniu się na Konto.

W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest do:

• wyboru Towaru oraz jego dodania do koszyka;
• wskazania danych niezbędnych do realizacji dostawy oraz danych do dokumentu sprzedaży;
• wyboru sposobu dostawy oraz metody płatności;
• zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu;
• potwierdzenia zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoznacznego.

Z uwagi na charakter Towarów, które w wielu przypadkach są produkowane lub przerabiane jednostkowo z materiałów pochodzących z odzysku, dostępność danego egzemplarza w chwili składania Zamówienia jest wiążąca — Sprzedawca zastrzega możliwość poinformowania Klienta o wyczerpaniu unikatowego egzemplarza, jeśli doszło do jego sprzedaży w innym kanale sprzedaży w krótkim odstępie czasu, z niezwłocznym zwrotem wpłaconych środków.

§ 6. Zawarcie Umowy Sprzedaży

Informacje o Towarach prezentowane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.

§ 7. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami ostatecznymi i wyrażone są w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług — podane ceny nie zawierają podatku VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.

Sklep udostępnia następujące metody płatności realizowane za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.):

• szybki przelew online (wybór banku z listy);
• płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard);
• BLIK;
• płatność odroczona / ratalna, jeśli udostępniona przez operatora w chwili składania Zamówienia.

Warunkiem wydania Towaru jest zapłata pełnej ceny wraz z kosztami dostawy, chyba że strony uzgodniły inaczej.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru (np. w ramach wyprzedaży lub promocji), obok informacji o obniżonej cenie wskazuje również najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

§ 8. Koszt, sposoby i termin dostawy

Sklep realizuje wysyłkę Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą — również na terytorium innych państw Unii Europejskiej.

Klient może wybrać jeden z następujących sposobów dostawy:

• Paczkomaty InPost — dostawa do wybranego automatu paczkowego;
• Kurier InPost — dostawa pod wskazany adres;
• Odbiór osobisty — po uprzednim umówieniu terminu drogą mailową lub telefoniczną, pod adresem wskazanym w § 2, bez dodatkowych opłat.

Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej w ramach aktualnej oferty lub promocji obowiązującej w Sklepie. Dokładna wysokość kosztów przesyłki wskazywana jest Klientowi każdorazowo w koszyku, przed złożeniem Zamówienia.

Termin realizacji Zamówienia (przygotowanie Towaru do wysyłki) wynosi standardowo od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin — dłuższy termin może wynikać z jednostkowego, ręcznego charakteru produkcji upcyklingowej. Czas dostawy uzależniony jest dodatkowo od wybranego przewoźnika.

Sprzedawca nie różnicuje warunków dostępu do Towarów, cen ani warunków płatności lub dostawy względem Klientów z innych państw członkowskich Unii Europejskiej ze względu na ich obywatelstwo, miejsce zamieszkania lub siedziby, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 (tzw. rozporządzenie o geoblokowaniu), z zastrzeżeniem, że Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia Towaru na obszary, których nie obejmuje jego oferta wysyłkowa.

§ 9. Charakter Towarów — produkty z odzysku (upcycling)

Klient przyjmuje do wiadomości, że asortyment Sklepu obejmuje w istotnej części Towary powstałe w procesie upcyklingu, tj. wytworzone lub przetworzone z materiałów, elementów lub odzieży pochodzących z odzysku (m.in. skóry z odzieży używanej, elementów vintage). W związku z tym:

• każdy egzemplarz Towaru może być unikatowy i różnić się od innych egzemplarzy tego samego modelu pod względem odcienia, faktury, układu przeszyć, drobnych śladów wcześniejszego użytkowania materiału bazowego lub innych cech wynikających z jego pochodzenia;
• zdjęcia Towaru prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy — rzeczywisty wygląd egzemplarza może nieznacznie odbiegać od fotografii ze względu na indywidualny charakter materiału;
• drobne cechy charakterystyczne materiału z odzysku (np. przebarwienia, delikatne zarysowania skóry, ślady użytkowania sprzed przetworzenia), opisane w karcie danego produktu, stanowią uzgodnioną między stronami cechę Towaru, a nie wadę fizyczną ani brak zgodności Towaru z umową w rozumieniu Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta;
• powyższe nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za wady niewynikające z charakteru materiału z odzysku, w tym wady wykonania, szycia, wykończenia oraz niezgodność z opisem produktu w zakresie rozmiaru, koloru zasadniczego lub modelu.

Zgodnie z art. 43b ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, aby opisane wyżej indywidualne cechy danego egzemplarza skutecznie nie stanowiły podstawy do zgłoszenia braku zgodności Towaru z umową, Klient — najpóźniej w chwili składania Zamówienia dotyczącego konkretnego, unikatowego egzemplarza — zostanie poproszony o wyraźne i odrębne potwierdzenie zapoznania się z tymi cechami (np. poprzez zaznaczenie dedykowanego pola przy opisie Towaru). Brak takiego odrębnego potwierdzenia oznacza, że wskazane w niniejszym paragrafie zastrzeżenie nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy względem danego Klienta.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno — od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pisemnie na adres wskazany w § 2, mailowo na adres reblank.store@gmail.com lub przy użyciu wzoru formularza odstąpienia dostępnego w Polityce Zwrotów. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin uznaje się za zachowany, jeżeli Konsument odeśle Towar przed jego upływem.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru — w szczególności dotyczy to Towarów skórzanych, przy których ślady faktycznego noszenia (zapachy, zagniecenia, rozciągnięcia) mogą prowadzić do proporcjonalnego obniżenia zwracanej kwoty.

§ 11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — dotyczy to w szczególności Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie z konkretnie wskazanego przez Klienta materiału z odzysku, w niestandardowym rozmiarze lub według indywidualnych wytycznych co do wykonania, o czym Klient jest informowany przed złożeniem takiego Zamówienia. Wyjątek ten nie obejmuje unikatowych, lecz gotowych (dostępnych „od ręki" w asortymencie Sklepu) egzemplarzy Towarów — te podlegają zwykłym zasadom odstąpienia opisanym w § 10.

Pozostałe ustawowe wyłączenia prawa odstąpienia określone w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta stosuje się odpowiednio.

§ 12. Reklamacje — odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową Sprzedaży i odpowiada za jego brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć pisemnie na adres wskazany w § 2 lub mailowo na adres reblank.store@gmail.com. Zaleca się podanie: opisu niezgodności, daty jej wystąpienia, danych kontaktowych oraz żądania Konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

Cechy Towaru wynikające z jego upcyklingowego charakteru, opisane w § 9, nie stanowią podstawy reklamacji, o ile Klient potwierdził zapoznanie się z nimi w sposób tam opisany.

Towary oferowane w Sklepie nie są objęte gwarancją udzielaną przez Sprzedawcę. Jeżeli producent lub inny podmiot udzielił gwarancji na dany Towar, jej warunki wskazane są w karcie produktu lub dołączonym do Towaru dokumencie gwarancyjnym. Skorzystanie z uprawnień z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów);
• skorzystania z podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, wpisanego do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK (dostępnego na stronie uokik.gov.pl), a w przypadku sporu transgranicznego w UE — z wykazu podmiotów publikowanego przez Komisję Europejską pod adresem consumer-redress.ec.europa.eu.

Sprzedawca informuje, że nie wyraża zgody na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Nie wyłącza to możliwości podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o udziale w takim postępowaniu w indywidualnym przypadku.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz wykorzystywania plików cookies opisane są szczegółowo w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności i Plików Cookies, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 15. Opinie o Towarach

Sprzedawca umożliwia Klientom, którzy dokonali zakupu Towaru, dodawanie opinii dotyczących zawartej Umowy Sprzedaży oraz nabytego Towaru.

Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby publikowane opinie pochodziły od Klientów, którzy faktycznie nabyli lub korzystali z danego Towaru, w szczególności poprzez wysyłkę zaproszenia do wystawienia opinii wyłącznie do Klientów po zrealizowaniu Zamówienia. Sprzedawca nie zamieszcza nieprawdziwych opinii ani rekomendacji, nie zleca ich zamieszczania innym podmiotom oraz nie zniekształca opinii Klientów w celach marketingowych.

§ 16. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia Towarów, opisy, elementy graficzne oraz układ strony, stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje, i podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z tych treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty, w szczególności ich kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie w działalności gospodarczej bez zgody Sprzedawcy, jest zabronione.

§ 17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu działalności Sklepu). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych. O zmianie Regulaminu posiadacze Konta zostaną poinformowani drogą mailową z odpowiednim wyprzedzeniem.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Nota prawna

1. Dane właściciela serwisu

Serwis internetowy działający pod adresem reblank.store prowadzony jest przez Agatę Gałę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą blank studio Agata Gała, z siedzibą: ul. Lipowa 19F, Brzezia Łąka, 55-093 Długołęka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.

NIP: 8961638624
REGON: 528423312
E-mail: reblank.store@gmail.com
Telefon: +48 725 025 855

2. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie reblank.store — w tym zdjęcia produktów, opisy, grafiki, logotyp, układ i szata graficzna strony — stanowią przedmiot praw autorskich właściciela serwisu lub podmiotów, z którymi współpracuje, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela serwisu jest zabronione. Dozwolony jest wyłącznie użytek osobisty w granicach określonych przepisami prawa.

3. Ograniczenie odpowiedzialności

Treści zamieszczone w serwisie (w tym opisy produktów, wpisy blogowe, materiały informacyjne) mają charakter informacyjny i handlowy. Właściciel serwisu dokłada starań, aby prezentowane informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• przejściowe przerwy w dostępności serwisu wynikające z prac technicznych, awarii lub przyczyn niezależnych od właściciela serwisu;
• treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których serwis zawiera odnośniki (linki), oraz za polityki prywatności i praktyki tych stron;
• szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z serwisu przez użytkownika, niezgodnego z jego przeznaczeniem lub Regulaminem.

Powyższe ograniczenia nie dotyczą i w żaden sposób nie wyłączają odpowiedzialności właściciela serwisu wobec Konsumentów wynikającej z zawartych Umów Sprzedaży, uregulowanej w Regulaminie Sklepu oraz w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, w tym w ustawie o prawach konsumenta.

4. Sprzedaż internetowa

Za pośrednictwem serwisu reblank.store prowadzona jest sprzedaż towarów na odległość. Zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji określa odrębny Regulamin Sklepu, dostępny na stronie serwisu, który ma pierwszeństwo przed niniejszą Notą Prawną w zakresie, w jakim reguluje te same kwestie.

5. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu oraz wykorzystywania plików cookies, zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, opisane są szczegółowo w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności i Plików Cookies, dostępnym na stronie serwisu.

6. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do wszelkich stosunków prawnych związanych z korzystaniem z serwisu reblank.store zastosowanie ma prawo polskie. Wszelkie spory wynikłe na tle korzystania z serwisu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne, przy czym w przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego (co do zasady sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub, w przypadkach przewidzianych przepisami, sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta).

Konsumenci mogą ponadto skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz podmiotów wpisanych do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK (uokik.gov.pl) — szczegóły w Regulaminie Sklepu oraz Polityce Zwrotów.

7. Zmiany Noty Prawnej

Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Nocie Prawnej, w szczególności w związku ze zmianą obowiązujących przepisów prawa lub zakresu działalności serwisu. Aktualna wersja Noty Prawnej publikowana jest każdorazowo na stronie serwisu.